Berikut ini terdapat beberapa masalah yang sering ditemukan, kami akan sampaikan penjelasan dan solusinya.
1. Google Classroom
2. Google Form
3. Google Meet
4. Google Mail/Drive
5. Google Admin
6. Internet lambat
Semoga QnA ini dapat membantu, akan tetapi jika belum bisa menyelesaikan masalah bisa hubungi wali kelas atau guru mata pelajaran Informatika di madrasah
Masalah : Tidak bisa buka google form
Penjelasan masalah : browser sudah pernah login pakai akun gmail lainnya (berbeda)
Solusi : Sinkron akun sekolah ke browser, caranya
1. Buka browser
2. Buka gmail.com
3. Lihat akun, jika bukan akun email dari sekolah maka klik logout
4. Login akun email dari sekolah
5. Pastikan email dari sekolah sudah terbuka
6. Kembali ke GC
7. Buka tugas dan klik link gform
8. Selesai
Masalah : Don't have access to classroom
Penjelasan : Google edukasi mempunyai syarat keamanan yang tinggi dan hape harus pasang passcode
Solusi : pasang passcode caranya :
1. Pengaturan
2. Pilih setting sidik jari, wajah dan passcode
3. Pasang salah satu diantaranya
4. Restart hape
5. Buka GC
6. Login username dan password dari sekolah dengan domain @mtspkpjis.sch.id
7. Selesai
Penjelasan : GC sudah pernah dipakai login akun lainnya
Solusi : Ganti akun ke email Google Edukasi domain nama@mtspkpjis.sch.id, caranya :
1. Klik akun
2. Logout atau keluar akun
3. Login akun dan password dari madrasah
4. Masukkan kode kelas mata pelajaran yang diberikan guru kalian
Penjelasan : Tidak bisa bergabung video conference walau sudah ada linknya.
Solusi :
1. Masuk sesuai jadwal yang diberikan gurunya, jika meet up sudah selesai maka tidak bisa gabung lagi.
2. Bergabung dengan menekan tombol kamera di kelas GC mata pelajaran
3. Instal ulang Google Meet
Masalah : Lupa password atau rubah nama akun Google Edukasi
Permasalahan : memasukkan akun dan password tidak berhasil login
Solusi :
1. Lapor walas atau guru informatika
2. Dapatkan akun atau password baru
3. Masukkan akun atau password baru
4. Selesai
Masalah : Akses internet tidak stabil (lambat)
Penjelasan : lambat koneksi ketika mengerjakan tugas online
Solusi cek di hape :
1. Buka browser
2. Akses speedtest.net
3. Lihat panah di speedometer selesai bergerak
4. Semakin tinggi nilainya semakin cepat ditandai dengan satuan MB (1000kb)
5. Jika nilai kecepatannya dibawah 1 MB, disarankan istirahat dan akses 30 menit lagi
Solusi cek di komputer :
1. Klik start
2. Ketik dan klik cmd (command prompt)
3. Ketik : ping www.google.com -t
4. Lihat satuannya jika dibawah 100 artinya cepat
5. Jika nilainya diatas 100, disarankan istirahat dan akses 30 menit lagi